Facebook ou site internet Page Facebook ou site internet : que choisir à Maurice ?
À Maurice, beaucoup d'entreprises démarrent sur Facebook et Instagram, et c'est logique : c'est gratuit et vos clients y sont déjà. La vraie question n'est pas « l'un ou l'autre », mais ce que chacun fait pour vous, et ce qu'il ne fera jamais.
Par Mathieu, Quartz · Mis à jour le · 3 min de lecture
Ce que Facebook fait très bien
- Il est gratuit, et il se crée en dix minutes.
- Vos clients y sont déjà. Ils vous suivent, partagent vos publications et vous écrivent sur Messenger.
- Il est fait pour l'actualité : le plat du jour, une nouvelle collection, une promotion, des photos prises le matin même.
Ce que Facebook ne fera jamais pour vous
- Vous faire trouver par de nouveaux clients sur Google. Une page Facebook ressort parfois quand on tape votre nom. Elle ressort rarement quand quelqu'un cherche une activité et un lieu, et c'est justement là que se trouvent les clients qui ne vous connaissent pas encore.
- Vous appartenir. La page dépend des règles de Facebook. Un compte piraté ou suspendu, et vous perdez d'un coup vos abonnés, vos photos et vos avis, sans personne à appeler.
- Toucher tous vos abonnés. Facebook ne montre chaque publication qu'à une partie d'entre eux. Pour aller plus loin, il faut payer de la publicité, campagne après campagne.
- Garder vos informations à portée de main. Vos prix, vos services ou vos conditions se noient dans le fil, sous des mois de publications. Un client pressé ne les retrouve pas.
- Être lisible par tout le monde. Sans compte, Facebook affiche vite une invitation à se connecter. Les touristes, les entreprises et les clients plus âgés n'ont pas tous un compte, ou pas envie de s'en servir pour ça.
Facebook et site internet, côte à côte
| Critère | Page Facebook | Site internet |
|---|---|---|
| Coût | Gratuit, publicité en plus pour être vu | Création payée une fois, puis le nom de domaine chaque année |
| Trouvé sur Google quand on cherche votre activité | Rarement | Oui, s'il est bien construit |
| Vous en êtes propriétaire | Non | Oui |
| Lisible sans compte | Pas toujours | Toujours |
| Prix, services, horaires | Noyés dans le fil | Rangés et à jour |
| Actualité, échanges avec vos clients | Excellent | Moins adapté |
Alors, que choisir ?
- Vous démarrez, avec un budget serré : une page Facebook ou Instagram, plus une fiche Google, toutes deux gratuites. Le guide pour être visible sur Google explique comment la remplir.
- Vous voulez des clients qui ne vous connaissent pas encore, par Google, parmi les touristes ou les entreprises : il vous faut un site.
- Le meilleur choix, ce sont les deux, reliés. Le site est votre vitrine, celle qui vous appartient. Facebook et Instagram sont le haut-parleur qui y renvoie. Chaque publication pointe vers le site, et le site affiche vos réseaux.
Les erreurs à éviter
- Un site laissé à l'abandon. Des horaires faux ou des prix d'il y a deux ans font plus de tort que pas de site du tout. Si vous ne pouvez pas le tenir à jour, gardez-le court.
- Un site dont vous n'êtes pas propriétaire. Certaines offres « site offert » se paient chaque mois, et le site disparaît quand vous arrêtez. C'est le même piège que Facebook, en payant. Le guide des prix détaille les questions à poser avant de signer.
- Des informations qui se contredisent entre votre site, votre fiche Google et votre page Facebook. Le même nom, le même téléphone et les mêmes horaires partout : vos clients comme Google s'y retrouvent.
Et chez Quartz ?
Chaque site que je livre est relié à vos réseaux et à votre fiche Google, avec un bouton WhatsApp pour vous écrire en un geste. Vous êtes propriétaire de tout dès le premier jour : le nom de domaine, le code et les accès. Le prix est fixe et affiché sur la page des offres, et la maquette est gratuite, avant toute décision.
Questions fréquentes
Un site internet remplace-t-il ma page Facebook ?
Non, les deux se complètent. Gardez Facebook et Instagram pour l'actualité et les échanges, et faites pointer chaque publication vers votre site, qui garde les informations durables : services, prix, horaires, contact.
Instagram suffit-il pour vendre ?
Pour montrer vos produits, Instagram est excellent. Pour être trouvé par quelqu'un qui ne vous suit pas encore, ou pour qu'un client retrouve vos prix et vos conditions sans faire défiler des mois de publications, un site reste nécessaire.
Facebook est gratuit, un site coûte de l'argent : pourquoi payer ?
Facebook est gratuit, mais il ne montre chaque publication qu'à une partie de vos abonnés, et toucher davantage de monde passe par la publicité, à payer à chaque campagne. Un site se paie une fois à la création, puis seulement le nom de domaine chaque année, et il vous appartient.