Guide de la visibilité Être visible sur Google à Maurice : 3 réglages simples
Bonne nouvelle : les trois réglages qui comptent le plus pour être trouvé sur Google sont gratuits, et une après-midi suffit pour les mettre en place. Pas besoin d'agence, ni de jargon.
Par Mathieu, Quartz · Mis à jour le · 3 min de lecture
1. Créez et complétez votre fiche Google
C'est elle qui vous fait apparaître sur Google Maps et dans l'encadré à droite des résultats, quand quelqu'un cherche votre activité près de chez lui. Elle est gratuite, sur business.google.com.
- Le nom exact de votre business, rien de plus. Ajouter une ville ou un slogan au nom, s'ils n'en font pas partie, est interdit par Google et peut faire suspendre la fiche.
- La bonne catégorie, les horaires, le téléphone, le lien vers votre site, et de vraies photos.
- Vous vous déplacez chez vos clients ? Masquez votre adresse et déclarez plutôt votre zone de service. Google demande que vous rencontriez vos clients en personne, chez vous ou chez eux.
Google vous demandera ensuite de prouver que votre activité existe, souvent par une courte vidéo.
2. Demandez des avis, et répondez-y
Les avis sont ce qui fait choisir entre deux fiches. À Maurice, c'est du bouche-à-oreille qui se lit en ligne.
- Demandez à tous vos clients, pas seulement à ceux que vous savez contents : Google interdit de trier.
- N'offrez rien en échange, ni remise ni cadeau : c'est interdit aussi, et ces avis sont supprimés.
- Le lien à envoyer : dans votre fiche, choisissez « Voir les avis » puis « Recevoir plus d'avis », et copiez le lien. Envoyez-le par WhatsApp après la prestation, sans insister, plutôt que de demander un avis sur place. Sur ordinateur, le même menu propose aussi un QR code à imprimer.
- Répondez à chaque avis, même négatif, calmement et en proposant une solution. Les futurs clients lisent aussi vos réponses.
3. Écrivez sur votre site les mots que vos clients tapent
Personne ne cherche votre slogan. On cherche une activité et un lieu. Votre site doit donc les dire clairement :
- Le titre de chaque page, celui qui apparaît dans Google, contient votre activité et votre ville. Par exemple : « Votre activité à Grand Baie, Nom du business ».
- Le même nom, la même adresse, le même téléphone partout : sur votre site, votre fiche Google et votre page Facebook. Des informations qui se contredisent brouillent Google.
- Une page par service important, plutôt qu'une seule page qui dit tout en trois lignes.
Ce qui ne sert à rien, ou pire
- Ajouter des mots-clés dans le nom de votre fiche Google : c'est interdit, et la fiche peut être suspendue.
- Acheter des avis, ou en échanger avec d'autres commerçants : Google les supprime.
- Payer quelqu'un qui promet la première place dans les résultats naturels de Google en quelques jours : personne ne peut la garantir. Les annonces Google Ads, elles, peuvent s'afficher au-dessus dès leur mise en ligne, avec la mention « Sponsorisé », mais seulement tant que vous payez.
Et chez Quartz ?
Le troisième réglage est inclus dans chaque site que je livre : titres, textes et balisage pensés pour Google, dans les deux langues. Les deux premiers dépendent de vous, et ce sont souvent eux qui font la différence en local. Pour démarrer du bon pied, lisez aussi comment choisir votre nom de domaine.